Términos y condiciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables adicionales:

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@comprarpistacho.es

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@comprarpistachos.es y envía el artículo a: Avenida de la Mancha, 24, Villacañas, 45860 , Toledo. España.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Avenida de la Mancha, 24, Villacañas, 45860 , Toledo. España.

Serás reponsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a 60€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Condiciones de envío

Gastos de envío por importe de compra :

Hasta 30 €. de compra 4,50 € gastos de envio

Hasta 50 € de compra 5.50 € gastos de envio

Hasta 89.99 € de compra 6.90 € gastos de envio

Por compras superiores a 90 € gastos de envío gratis. 

Dias de entrega: Entregamos y atendemos los pedidos de lunes a viernes salvo festivos nacionales y autonómicos, según el caso. 

Entrega de pedidos: Por norma general, los pedidos se entregarán de lunes a viernes.

Los pedidos serán atendidos con la mayor brevedad posible (2-3 días laborales aproximadamente)

*Pedidos realizados fuera de la península serán anulados (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)

Proceso de envío

1. Tras recibir el pedido, gestionaremos tus datos y productos comprados.
2. Los pedidos serán recogidos en nuestras instalaciones y enviados por una empresa de transporte, para que todo llegue en perfectas condiciones
3. Los envíos se realizarán a la dirección que el cliente haya facilitado en el proceso de compra, por lo que es importante que sean veraces y específicos para facilitar la entrega. Comprarpistachos.es no se hace responsable de los envíos en los que el cliente no haya facilitado correctamente la dirección.
4. El cliente debe asegurarse de que haya alguna persona en la dirección facilitada para recibir el pedido.

Recordatorio Pago Seguro

Los métodos de pago disponibles son totalmente seguros y con protocolo de seguridad SSL. 

Redsys

Sistema de pago on-line oficial de la mayoría de bancos españoles, con total seguridad y protocolo SSL.